Affiudin, Farid, Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
-
Vol 10, No 02 (2019): Jurnal Bisnis Indonesia - Articles
ANALISA PENINGKATAN KUALITAS PADA PELAYANAN JASA PT. SUCOFINDO ANALYTICAL LABORATORIUM SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (PGCV)
Abstract PDF