dan Dira Ernawati, Muchamad Mustofa; Handoyo, Prodi Teknik Industri, FTI-UPN”Veteran” Jatim E-mail : muchamadmustofa90@yahoo.co.id, Indonesia
-
Vol 11, No 1 (2016): Tekmapro - Articles
ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN METODE SERVICE QUALITY (ERVQUAL) FUZZY DI PT. POS INDONESIA SIDOARJO
Abstract PDF