KOMUNIKASI LEMBAGA KEHUMASAN MELALUI PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL: STUDI PADA PENYEBARAN INFORMASI PROGRAM PEMERINTAH KOTA MANADO
Abstract
Humas pemerintah merupakan unit kerja yang memiliki tangungjawab dalam menyebarkan informasi terkait dengan program, aktivitas, capaian kerja dan pelayanan kepada masyarakat. oleh karena itu maka diperlukannya penggunaan media yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan perkembangannya. Media sosial menjadi sarana yang paling banyak digunakan oleh masyarakat dalam berkomunikasi. Humas pemerintah dapat menggunakan media sosial dalam berkomunikasi secara langsung dan memberikan respon dengan segera terkait dengan penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, pemberdayaan dan pelayanan kepada masyarakat serta juga menggali aspirasi publik. Melalui proses analisis ditemukan bahwa Pemerintah Kota Manado melalui bagian Humas telah menjadikan media sosial sebagai saran penyebaran informasi kepada Masyarakat. akan tetapi informasi yang disampaikan lebih kepada aktivitas yang dilakukan oleh pimpinan. Informasi yang terkait dengan pelaksanaan program Pembangunan, capaian kinerja dan anggaran dalam hubungan dengan proses tranparansi dan keterbukaan informasi public belum banyak dipublikasikan
References
Alfreda.J. 2021. Tinjauan Komunikasi Publik di Era Pandemi Covid 19 Terkait Optimalisasi Vaksinasi Covid 19. Sosioedukasi. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan dan Sosial. Vol. 10 No. 2 edisi Mei-November 2021 https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/sosioedukasi/index.
Arimal, J., & Reiza Macella, A. D. (2023). Implementasi 5 Klaster Konvensi Hak Anak Dalam Mewujudkan Kabupaten Layak Anak di Kabupaten Nagan Raya. Dinamika Governance: Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 13(3/Jul). http://ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jdg/article/view/3854
Cakranegara. P.A dan , Ety Susilowat. 2017. Analisis Strategi Implementasi Media Sosial (STUDI KASUS UKM “XYZ”). VOL 2 NO. 2. FIRM: Journal of Management Studies. http://e-journal.president.ac.id/presunivojs/index.php/FIRM-JOURNAL/article/view/337
Creswell, J. W. 2014. Penelitian Kualitatif & Desain Riset: Memilih Diantara Lima Pendekatan. Edisi 3, terjemahan Ahmad Lintang, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Diryani, D.N.A. 2018. Implementasi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Nomor 83 Tahun 2012 Tentang Pedoman Pemanfaatan Media Sosial Instansi Pemerintah di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ciamis. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara. Vol. 5 No. 4. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/view/1751
Eklesia. R.C, Londa. J.W dan, Mingkid. E. 2020. Peran Komunikasi Orang Tua Dalam Mencegah Kecanduan Gadget Pada Anak Usia Dini Di Kelurahan Karombasan Utara. Acta Diurna Komunikasi 2 (3).
Fajriyah, Antoni. D dan Muhamad. A 2022. Investigasi Peranan Social Media pada Pemerintahan Kota Prabumulih. http://eprints.binadarma.ac.id/16149/
Frank Jefkins. 2004. Public Relation. Edisi 5. Jakarta: PT Erlangga.
Furqon, M. A. et al. 2018. Analisis Sosial Media Pemerintah Daerah di Indonesia Berdasarkan Respons Warganet’, Jurnal Sosioteknologi, 17(2). 2–4.
Hansen, D., Dunne, C., and Shneiderman, B. 2010. Analyzing Social Media Networks with NodeXL, (Figure 1), 2–3.
Jaeger, P. T., Bertot, J. C., & Shilton, K. 2012. Web 2.0 Technologies and Democratic Governance. (C. G. Reddick & S. K. Aikins, Eds.), 11–26. doi:10.1007/978-1-4614-1448-3.
Jones, R. 2009. Social Media Marketing 101, Part 1. Search Engine Watch, 16. https://www.scirp.org/(S(i43dyn45teexjx455qlt3d2q))/reference/ReferencesPapers.aspx?ReferenceID=1536746
Juanda. H. 2017. Media Sosial Sebagai Penyebarluasan Informasi Pemerintah Aceh. Jurnal Peurain: Media Kajian Komunikasi Islam. Vol.1 No. 1.
Kaplan, A.B., & Haenlein, M. 2010. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kertajaya, H. 2008. New Wave Marketing. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Hutama.
Kurniasih. N, 2013. Penggunaan Media Sosial bagi Humas di Lembaga Pemerintah. Disampaikan pada Kegiatan Forum Kehumasan Kota Tangerang di Bogor. https://www.researchgate.net/publication/30851390
Leonardo. B. A, Kawengian. D dan, J Londa. 2019. Peran Humas Dalam Menyosialisasikan Prosedur Penggunaan Kartu BPJS Kesehatan Pada Pasien Rawat Inap Di RSUD Mimika Papua. Acta Diurna Komunikasi 8 (2)
Londa.J.W. Lasut. J. dan Kasenda. V. 2021. Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Pelayanan (Studi di Kecamatan Wori Kabupaten Minahasa Utara). Laporan Akhir Penelitian. LPPM Unsrat.
Londa. J.W, Suwu. E.A.A, Waani. F. J and Sambiran. S. 2022. Government Communications in the Implementation of Vaccinations and Health Protocols for Handling Covid 19. International Journal Papier Public Review. Volume 2 Nomor 3. https://doi.org/10.47667/ijppr.v3i3.173
Lubis, E.E, 2012. Peran Humas Dalam Membentuk Citra pemerintah, (Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 12, Nomor 1.
Mergel, I. 2010. Government 2.0 revisited: Social media strategies in the public sector. PA Times, American Society for Public Administration, 33(3) 7 & 10.
Mickoleit, A. 2014. Social Media Use by Governments: A Policy Primer to Discuss Trends’, (26), 71.
Pentury. S. E, Himpong. M.D dan, Londa J.W. 2021. Peran Humas Dalam Menyosialisasikan Prosedur Penggunaan Kartu BPJS Kesehatan Pada Pasien Rawat Inap Di RSUD Mimika Papua. Acta Diurna Komunikasi 3 (1).
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 83 tahun 2012 tentang Pedoman Pemanfaatan Media Sosial Instansi Pemerintah.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas Kehumasan di Lingkungan Kementerian dalam Negeri dan Pemerintah Daerah.
Priansa. D, 2017. Manajemen Pelayanan Prima Cetakan Pertama. Bandung: Alfabeta.
Setiawan, H dan Santoso. P, 2013. Model Optimalisasi Peluang Pemanfaatan Media Jejaring Sosial Dalam Model Optimalisasi Peluang Pemanfaatan Media Jejaring Sosial Dalam Implementasi e-Governance di Indonesia. Seminar Nasional Informatika 2013 (semnasIF 2013). UPN ”Veteran” Yogyakarta.
Soemirat. A. S. 2010. Dasar-Dasar Public Relation. (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Suminto. A dan Al-Farizi, A. 2020. Analisis Pemanfaatan Media Sosial Twitter oleh Ganjar Pranowo dan Ridwan Kamil. SAHAFA: Journal of Islamic Comunication. Vol. 2, No.2. http://dx.doi.org/10.21111/sjic.v2i2.nomor.4394
Tulusan, F. M., Pioh, N. R., Ruru, J. M., & Plangiten, N. N. (2023). Evaluasi Program Penyaluran Bantuan Pangan Non Tunai Melalui Sistem E-Warung di Kota Tomohon. Dinamika Governance: Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 13(3/Jul). http://www.ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jdg/article/view/4040
Ulayya. K.N, Prihasari. D dan Perdanakusuma, A.R. 2022. Pemanfaatan Media Sosial untuk Pemerintahan: Bagaimana Dinas-Dinas Pemerintah Kota menggunakan Media Sosial untuk Berkomunikasi dengan Masyarakat. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Vol. 6, No. 5, Mei 2022, hlm. 2064-2071. http://j-ptiik.ub.ac.id
Undang - Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Unsworth, K., and Townes, A. 2012. Social media and E-government: A case study assessing Twitter use in the implementation of the open government directive ASIST 2012, Proceedings, October 28–31, 2012, Baltimore, MD, USA.
Uthama. M.R, Saefulrahman. I dan Akbar. I, 2021. Efektivitas Media Informasi Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan di Kota Bandung (Studi Tentang Pemanfaatan Media Sosial Humas Kota Bandung Dalam Penyebarluasan Informasi Program Kerja Pemerintah Bidang Kesehatan Tahun 2020). Jurnal Administrasi Pemerintahan (Janitra) Volume 1 Nomor 2, November 2021. DOI : https://doi.org/10.24198/janitra.v1i2.38249
https://tomohonkota.bps.go.id/
Full Text: PDF
Refbacks
- There are currently no refbacks.