Strategi Pemasaran Online dan Offline dalam Mendukung Operasional dan Penjualan Toko Bunga Delarosa Fleur Kediri

doi:10.33005/agridevina.v15i1.5717

Strategi Pemasaran Online dan Offline dalam Mendukung Operasional dan Penjualan Toko Bunga Delarosa Fleur Kediri

Wike Bresciahasan Claudi, Khusniyah Khusniyah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bauran pemasaran online dan offline yang diterapkan oleh Toko Bunga Delarosa Fleur serta memahami kontribusinya dalam mendukung aktivitas pemasaran dan penjualan. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Validitas data diuji melalui ketelitian pengamatan, perpanjangan observasi, dan triangulasi sumber. Tahapan penelitian meliputi pra-lapangan, pengumpulan data lapangan, analisis data, dan penulisan laporan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran online dan offline yang diterapkan Delarosa Fleur mampu meningkatkan minat konsumen, memperluas jangkauan pemasaran, serta memperkuat posisi usaha sebagai salah satu toko bunga yang dikenal di Kediri. Pemasaran online melalui media sosial memberikan kemudahan dalam menjangkau konsumen yang lebih luas, sedangkan pemasaran offline memperkuat hubungan personal dan kepercayaan pelanggan melalui interaksi langsung. Berdasarkan data dokumentasi dan hasil wawancara, jumlah penjualan paket bunga mengalami peningkatan dari 23 paket pada Maret menjadi 42 paket pada April. Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi pemasaran online dan offline dapat mendukung pengembangan strategi pemasaran UMKM, khususnya pada sektor usaha florist lokal.

References

dha, S. (2022). Faktor revolusi perilaku konsumen era digital: sebuah tinjauan literatur. JIPIS, 31(2), 1–15.

Arischa, L. Y., & Pudjihastuti, S. H. (2023). Penerapan Digital Marketing dan Offline Marketing Guna Meningkatkan Penjualan Di Era New Normal pada PT . Musawa Jaya Perkasa. JURNAL ILMIAH SULTAN AGUNG, 15(4), 761–773.

Datau, R. A., & Setyowati, E. (2025). Strategi Pemasaran dalam Pengembangan Bisnis Florist ( Studi Kasus : Posie Florist Solo ). Determinasi: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 3(4), 489–494. https://jsr.lib.ums.ac.id/index.php/determinasi

ES, D. P., Rahmi, & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1–17. https://doi.org/doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01

H. Rifa’i, A. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. In Antasari Press.

Harahap, D. F., & Hasim, W. (2021). Implementasi Swot Strategi Pemasaran Onlinepada Counter Super Cell Di Kecamatan Rimbo Bujang Kabupaten Tebo. Jurnal Manajemen Sains, 1(1), 1–8.

Hisyam, M., Yanizon, A., Ramli, R. A. L. P., Nasution, H., Angraini, D., Wibowo, E. A., & Ramses. (2023). Pemanfaatan Media Pemasaran Digital : Upaya Meningkatkan Pemasaran Produk UMKM di Pulau Panjang , Kelurahan Sijantung, Kecamatan Galang, Kota Batam. Minda Baharu, 7(2), 351–364. https://doi.org/10.33373/jmb.v7i2.5818

Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M. O. (2018). Principles of Marketing.

Kuswandy, J., & Aulia, S. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Instagram Online Shop ( Studi Kasus Online Shop Mishalot Florist ). Kiwari, 1(3), 415–423.

Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.

Nathasya, H. (2024). Edu Research Indonesian Institute For Corporate Learning And Studies (IICLS), 5(1), 70–80.

Qomariyah, S. N., & Utomo, M. W. (2021). Strategi Pemasaran Tanaman Hias Dengan Pendekatan Analisis SWOT. Exact Papers in Compilation, 3(3), 361–368. https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/

Rahmawati, S. A., Abadi, S., & Budiandrian, B. (2025). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada UMKM Mochi Kota Sukabumi. AGRIDEVINA Berkala Ilmiah Agribisnis, 14(2), 189–200.

Rifia, T. N. I. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Tanaman Hias Anggrek di Tangerang Selatan : Peluang dan Tantangan bagi Produsen Lokal. Jurnal Anggaran : Jurnal Publikasi Ekonomi Dan Akuntansi, 1(4), 244–257. https://doi.org/https://doi.org/10.61132/anggaran.v1i4.421

Sapitri, A., Satun Nur Khoiriyah, A., & Gana Suyatna, R. (2024). Analisis Perbandingan Pendapatan Antara Penjualan Online Dan Offline Di Toko Uus Hasanah Hijab. Journal.Sties-Purwakarta.Ac.Id, 2(1), 65–74.

Smith, P., & Zook, Z. (2011). Marketing Communications.

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Verhoef, P. C., Stephen, A. T., Kannan, P. K., Luo, X., Abhishek, V., Andrews, M., Bart, Y., Datta, H., Fong, N., & Hoffman, D. L. (2026). Consumer Connectivity in a Complex , Technology-enabled , and Mobile-oriented World with Smart Products. Journal of Interactive Marketing, 40(1), 1–8. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2017.06.001

Wicaksana, A. B., Rizqi, M., & Pradana, B. C. S. A. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran UD Fleuriste Anthuria Dalam Memasarkan Produk. UNTAG SURABAYA. https://share.google/CnVP4pq4nw3FAG1zl

Full Text: PDF

DOI : https://doi.org/10.33005/agridevina.v15i1.5717