KAPASITAS KELEMBAGAAN DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAHAN KECAMATAN DI ERA DIGITAL: STUDI TATA KELOLA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN BANYUATES

Bobi Fahrizal, Bintoro Wardiyanto

Abstract


Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan tata kelola pemerintahan hingga tingkat kecamatan, namun implementasinya belum selalu diikuti dengan penguatan kapasitas kelembagaan dan akuntabilitas publik. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih terbatasnya akuntabilitas pemerintahan kecamatan di era digital yang cenderung berhenti pada aspek administratif. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana kapasitas kelembagaan dan akuntabilitas pemerintahan Kecamatan Banyuates dalam tata kelola pelayanan publik di era digital. Penelitian ini menggunakan teori akuntabilitas kelembagaan, teori kapasitas kelembagaan, dan teori digital governance sebagai kerangka analisis. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapasitas sumber daya manusia dan struktur organisasi belum sepenuhnya mendukung akuntabilitas publik, serta pemanfaatan teknologi digital masih dominan bersifat teknis dan administratif. Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas kelembagaan kecamatan agar digitalisasi pelayanan publik mampu mendorong akuntabilitas yang substantif dan berkelanjutan.


References


Creswell, J. W., & Hirose, M. (2019). Mixed methods and survey research in family medicine and community health. Family Medicine and Community Health, 7(2), e000086. https://doi.org/10.1136/fmch-2018-000086

Guba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1994). Competing paradigms in qualitative research. In Handbook of qualitative research (pp. 105–117). Sage Publications.

Irawan, B. (2016). Kapasitas organisasi dan pelayanan publik. Publica Press.

Juliyanti, W., & Ditasari, R. A. (2025). Apakah kematangan e-government meningkatkan transparansi dan akuntabilitas publik dalam keuangan pemerintah daerah? (Studi empiris pada pemerintah kabupaten di Indonesia 2020–2022). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 8(2), 1620–1439.

Kusmarni, Y. (2012). Studi kasus. Jurnal Edu UGM Press, 2, 1–12.

Meira, I. (2019). Interferensi terjemahan dalam versi Indonesia analisis data kualitatif Miles dan Huberman (Disertasi doktor). Universitas Negeri Medan.

Mozin, S. Y., Pakaya, R., Anggraini, M., Amanda, N. M., Lestari, D. A., Sampara, M. P., & Lanio, A. H. (2025). Kelembagaan pemerintahan di era smart governance: Strategi reformasi menuju pelayanan publik berbasis teknologi. Jurnal Kolaboratif Sains, 8(11), 7218–7227.

Pratiwi, E. S. (2025). Optimalisasi pengembangan kapasitas aparatur desa melalui e-government di Desa Ambulu, Kabupaten Jember. Interelasi Humaniora, 1(4), 390–395.

Raba, M. (2006). Akuntabilitas: Konsep dan implementasi (Vol. 1). UMM Press.

Sarinah, M. A. P. (2025). Konsep dan teori governance di era digital. Dalam Digital governance: Konsep, strategi dan implementasinya di Indonesia (hlm. 19).

Sentanu, I. G. E. P. S., Tirani, Y. A., & Pradono, G. A. S. (2023). Kolaborasi dan analisis stakeholder: Teori, konsep, dan aplikasi. Universitas Brawijaya Press.

Sunarji, S. (2024). Peningkatan kapasitas perangkat desa dalam pelayanan publik di era digital di Desa Temon Kecamatan Sawoo Kabupaten Ponorogo tahun 2024.

Ubaidillah, H. (2024). Adaptasi manajemen pemerintahan desa dalam era digital: Studi fenomenografi (Disertasi doktor). STIESIA Surabaya.

Wahyiah, I. R. (2025). Transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan desa: Upaya menuju smart village di Desa Bojong Pandan Kecamatan Tunjung Teja. Pandita: Jurnal Interdisipliner Urusan Publik, 8(2), 832–849.

Zein, H. H. M., & Septiani, S. (2024). Digitalisasi pemerintahan daerah: Katalis untuk integrasi dan optimasi good governance. Sada Kurnia Pustaka.


Full Text: PDF


DOI : https://doi.org/10.33005/jdg.v15i4.5569

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

CALL FOR PAPERS

DINAMIKA GOVERNANCE: JURNAL ILMU ADMINISTRASI NEGARA

VOLUME 16, NO. 1 – EDISI APRIL 2026

Dinamika Governance mengundang para akademisi, peneliti, praktisi, dan mahasiswa untuk mengirimkan naskah orisinal hasil penelitian atau pemikiran kritis dalam bidang Ilmu Administrasi Publik dan Tata Kelola Pemerintahan.

Kami mencari kontribusi ilmiah yang menawarkan perspektif baru, solusi inovatif, dan analisis mendalam terhadap tantangan tata kelola di tingkat lokal, nasional, maupun global.

 

Fokus dan Ruang Lingkup (Scope)

Kami menerima naskah yang berkaitan dengan (namun tidak terbatas pada) topik berikut:

  • Inovasi Pelayanan Publik: Digital governance, E-Government, dan kualitas pelayanan.
  • Manajemen Sektor Publik: Reformasi birokrasi, SDM aparatur, dan manajemen kinerja.
  • Kebijakan Publik: Analisis, implementasi, dan evaluasi kebijakan strategis.
  • Tata Kelola Lokal: Otonomi daerah, pembangunan desa, dan kepemimpinan publik.
  • Governance & Masyarakat: Akuntabilitas, transparansi, partisipasi publik, dan kolaborasi aktor (Collaborative Governance).

 

Ketentuan Penulisan

  1. Orisinalitas: Naskah belum pernah dipublikasikan di media lain dan bebas dari unsur plagiarisme (maksimal kemiripan 20% melalui Turnitin).
  2. Format: Naskah ditulis dalam Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris yang baik dan benar.
  3. Struktur: Mengikuti kaidah IMRAD (Introduction, Method, Result and Discussion, Conclusion, References).
  4. Sitasi: Wajib menggunakan aplikasi manajemen referensi seperti Mendeley atau Zotero dengan gaya sitasi APA Style 7th Edition.
  5. Template: Naskah harus menyesuaikan dengan template resmi yang tersedia di website jurnal.

 

Lini Masa Penting (Deadlines)

Untuk penerbitan edisi mendatang, silakan perhatikan jadwal berikut:

  1. Batas Akhir Pengiriman (Submission) = 31 Maret 2026
  2. Proses Review (Peer-Review) = Februari – April 2026
  3. Pemberitahuan Penerimaan (LoA) = 1 April 2026
  4. Publikasi Online (First Online) = 30 April 2026

 

 

Prosedur Pengiriman

Pendaftaran dan unggah naskah dilakukan secara daring melalui sistem OJS (Open Journal System) kami di:

👉 Register: Klik Tautan Ini

Catatan: Pastikan Anda telah melakukan registrasi sebagai "Author" sebelum mengunggah naskah.

 

 

Kontak Informasi:

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim redaksi melalui: