Implementasi E-Government di Indonesia: Studi Kasus Pemprov Jawa Barat, Kota Semarang, dan Kabupaten Banyuwangi

Anisa Tanti Meliany, Zahidah Hanum Al Zahra, Nadifah Meidina Margo Setyo, Elvira Solikha Hadi Islami, Yusuf Amrozi

Abstract


Disparitas implementasi e-government antardaerah di Indonesia mendorong perlunya kajian komparatif untuk mengidentifikasi pola dan faktor penentu keberhasilannya. Penelitian ini menganalisis implementasi e-government di Pemerintah Provinsi Jawa Barat, Kota Semarang, dan Kabupaten Banyuwangi menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus komparatif dengan kerangka lima indikator smart government. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga daerah menempuh jalur berbeda: Jawa Barat melalui pendekatan top-down dengan skor SPBE 4,73, Semarang melalui masterplan kolaboratif lintas OPD, dan Banyuwangi melalui inovasi bottom-up berbasis komunitas desa dengan IKM 91,50 persen. Penelitian menyimpulkan bahwa keberhasilan e-government ditentukan oleh empat faktor determinan, yaitu komitmen kepemimpinan, ketersediaan infrastruktur TIK, kolaborasi multi-aktor, dan literasi digital masyarakat.



References


Journal article:

Damayanthi, C. D. (2023). Analisis penerapan smart governance dalam mewujudkan smart city di Kota Semarang. Konferensi Nasional Ilmu Administrasi 7.0, 77–83. Retrieved from https://knia.stialanbandung.ac.id/index.php/knia/article/view/884

Nurdin, N., Stockdale, R., & Scheepers, H. (2023). Organizational adaptation and readiness for e-government: Empirical evidence from Indonesia. Transforming Government: People, Process and Policy, 17(1), 101–121.

Journal article with DOI:

Ali, M. (2025). Implementasi kebijakan Indonesia digital dalam mewujudkan integrasi teknologi pelayanan publik. Jurnal Pembangunan Daerah, 1(2), 109–141. doi: 10.36762/jpd.v1i2.1286

Ardiyasa, G. G., & Rahayu, E. (2022). Implementasi kebijakan Smart Kampung di Kabupaten Banyuwangi. MODERAT: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 8(4), 712–728. doi: 10.25157/moderat.v8i4.2863

Br Ginting, R. V., Arindani, D., Lubis, C. M. W., & Shella, A. P. (2021). Literasi digital sebagai wujud pemberdayaan masyarakat di era globalisasi. Jurnal Pasopati, 3(2). doi: 10.14710/pasopati.2021.10869

Gultom, et al. (2024). E-government dan peningkatan keterlibatan publik dalam pengambilan keputusan. Jurnal Profetik. doi: 10.25299/jiap.2024.16516

Hananto, A., Tukino, & Novalia, E. (2024). Klasterisasi kesiapan digital daerah: Studi kasus Indeks SPBE di Jawa Barat, Indonesia. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi, 5(1), 28–41. doi: 10.55606/juitik.v5i1.979

Jakaria, Y. (2022). Transformasi digital pelayanan publik pada Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat. Jurnal Inspirasi, 13(2), 237–251. doi: 10.35880/inspirasi.v13i2.2006

Khasanah, S. U., Priyadi, B. P., & Purnaweni, H. (2023). Pengaruh inovasi pelayanan melalui aplikasi Si D'nok terhadap kualitas pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 13(1), 1–13. doi: 10.14710/jppmr.v13i1.42419

Mediasosian, A. (2023). Inovasi e-government melalui Smart Kampung di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial dan Administrasi Negara. doi: 10.30737/MEDIASOSIAN.V7I1.3174

Rahim Al'libani, R., Prayoga, I. A., Priatna, A., & Munawaroh, F. M. M. (2025). Implementasi e-government untuk meningkatkan kualitas layanan publik di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Progress Administrasi Publik (JPAP), 5(2), 117–125. doi: 10.37090/pwjzrw78

Subhan, S., & Sartika, I. (2025). Tantangan dan strategi implementasi SPBE dalam reformasi birokrasi pelayanan publik di Indonesia. Ranah Research: Journal of Multidisciplinary Research and Development, 7(6), 4648–4656. doi: 10.38035/rrj.v7i6.1809

Triyanto, D., Kismartini, Purnaweni, H., & Luqman, Y. (2024). Analisis penerapan smart governance di Kota Semarang. PERSPEKTIF, 13(2), 466–477. doi: 10.31289/perspektif.v13i2.10817

Utami, Y. P., & Chilmy, N. W. (2025). Transformasi pelayanan publik melalui aplikasi Smart Kampung di Desa Purwodadi Kecamatan Gambiran Kabupaten Banyuwangi. FORMULA Jurnal Administrasi Publik, 2(2), 87–95. doi: 10.56013/fml.v2i2.4460

Wardana, I. G. N. W., & Prabawati, N. P. A. (2024). Efektivitas pelayanan publik dalam perspektif good governance di era digital. Socio-Political Communication and Policy Review, 1(6). doi: 10.61292/shkr.178

Warsdapama, G. Z., Nurmandi, A., & Fridayani, H. D. (2024). Digitalisasi daerah: Implementasi pelayanan publik di Kota Semarang berbasis smart city dimensi smart government. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik, 4(5), 1299–1311. doi: 10.38035/jihhp.v4i5.2303

Website:

Detik.com. (2024, Mei 27). Pemprov Jabar masuk indeks SPBE tertinggi kategori provinsi. Detik News. Retrieved from https://news.detik.com/berita/d-7359573/pemprov-jabar-masuk-indeks-spbe-tertinggi-kategori-provinsi

Indonesia.go.id. (2024). Sistem e-government pacu kualitas pelayanan di daerah. Retrieved from https://indonesia.go.id/kategori/editorial/8870/sistem-e-government-pacu-kualitas-pelayanan-di-daerah

Jabar Digital Service. (2023). Membangun akses layanan publik unggul di Jawa Barat melalui transformasi digital. Retrieved from https://digitalservice.jabarprov.go.id/membangun-akses-layanan-publik-unggul-di-jawa-barat-melalui-transformasi-digital/

Jabar Digital Service. (2025). Tentang Jabar Digital Service. Retrieved from https://digitalservice.jabarprov.go.id/

Kementerian PANRB. (2022). Wujudkan digital melayani, Banyuwangi luncurkan MPP Digital. Retrieved from https://menpan.go.id/site/berita-terkini/wujudkan-digital-melayani-banyuwangi-luncurkan-mpp-digital

Kementerian PANRB. (2023). Laporan hasil evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) nasional tahun 2023. Retrieved from https://spbe.go.id/

Kementerian PANRB. (2024). Indonesia naik 13 peringkat pada UN E-Government Survey 2024. Retrieved from https://menpan.go.id/site/berita-terkini/indonesia-naik-13-peringkat-pada-un-e-governmentsurvey-2024


Full Text: PDF


DOI : https://doi.org/10.33005/jdg.v16i2.5725

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

Dinamika Governance: Jurnal Ilmu Administrasi Negara / ISSN: 2656-9949 (online)

Published by the Public Administration Study Program,

Faculty of Social, Cultural, and Political Sciences,

Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur, Indonesia

Jl. Raya Rungkut Madya, Gunung Anyar, Surabaya, Indonesia

 

Creative Commons License

Dinamika Governance is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.